Ultima actualizare: ianuarie 2025
1. Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Această politică de confidențialitate descrie modul în care Harmony B&B SRL (CUI 51570448), cu sediul în Strada Unirii nr. 18, Fălticeni, județul Suceava, România, colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679.
2. Operatorul de date
Operatorul de date personale este Harmony B&B SRL, CUI 51570448, cu sediul în Strada Unirii nr. 18, Fălticeni, județul Suceava, cod poștal 725200, România. Ne puteți contacta la telefon 0775 218 218 sau prin formularul de contact de pe site.
3. Ce date personale colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon - furnizate de dumneavoastră prin formularul de contact sau la efectuarea unei rezervări.
- Date de rezervare: datele de check-in și check-out, numărul de persoane, preferințe speciale.
- Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, durata vizitei - colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare.
4. Scopul prelucrării datelor
Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:
- Procesarea și gestionarea rezervărilor de cazare
- Comunicarea cu dumneavoastră privind rezervările și serviciile noastre
- Îndeplinirea obligațiilor legale (evidența contabilă, raportări fiscale)
- Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
- Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor personale se bazează pe:
- Executarea unui contract: prelucrarea este necesară pentru efectuarea rezervării și furnizarea serviciilor de cazare.
- Obligația legală: conformarea cu legislația fiscală și contabilă din România.
- Consimțământul dumneavoastră: pentru utilizarea cookie-urilor non-esențiale și pentru comunicări de marketing (dacă ați optat pentru acestea).
- Interesul nostru legitim: îmbunătățirea serviciilor și asigurarea securității site-ului.
6. Durata stocării datelor
Datele personale sunt stocate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Datele legate de rezervări sunt păstrate conform cerințelor legale (minim 5 ani pentru documentele contabile). Datele de navigare colectate prin cookie-uri sunt stocate conform politicii noastre de cookie-uri.
7. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele personale:
- Dreptul de acces - puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare - puteți solicita corectarea datelor inexacte.
- Dreptul la ștergere - puteți solicita ștergerea datelor personale, cu excepția cazurilor în care suntem obligați legal să le păstrăm.
- Dreptul la restricționarea prelucrării - puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
- Dreptul la portabilitatea datelor - puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
- Dreptul de opoziție - vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la telefon 0775 218 218 sau prin formularul de contact de pe site.
8. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale. Site-ul nostru utilizează criptare SSL/TLS pentru protejarea datelor transmise online.
9. Transferul datelor către terțe părți
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terțe părți. Datele pot fi partajate cu:
- Autorități publice, în cazul în care suntem obligați legal
- Furnizori de servicii care ne ajută în operarea site-ului (hosting, analiză web), pe baza unor acorduri de prelucrare a datelor
10. Plângeri
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, website: www.dataprotection.ro.
11. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.